Sin duda una de las campañas de marketing digital de más éxito en los últimos tiempos, es la realización de sorteos o concursos en internet.
Especialmente en las redes sociales, los sorteos y concursos se han demostrado como un mecanismo muy interesante a la hora de promocionar productos o servicios, aumentar el número de seguidores y ventas o expandir el ámbito de influencia. Además, permiten a la empresa organizadora captar nuevos datos de potenciales clientes y actualizar sus bases de datos preexistentes.
Desde el punto de vista del usuario, resultan campañas de marketing especialmente atractivas. El hecho de optar a la obtención gratuita de un producto o servicio deseado, incrementa el interés del usuario por la marca y su motivación, presentándose como un buen mecanismo de promoción y fidelización de clientes.
Pero, ¿qué son exactamente los concursos y sorteos? ¿Qué requisitos legales debo tener en cuenta a la hora de llevarlos a cabo?
Ley 13 2011 de regulación del juego y su aplicación
La Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego, “Ley del Juego”, es la normativa que regula la actividad del juego a nivel español.
En concreto, las disposiciones contenidas en esta normativa afectan a las actividades que consistan en:
- Loterías, apuestas y otras cualesquiera, en las que se arriesguen cantidades de dinero u objetos económicamente evaluables en cualquier forma, sobre resultados futuros e inciertos, y que permitan su transferencia entre los participantes, con independencia de que predomine en ellos el grado de destreza de los jugadores o sean exclusiva o fundamentalmente de suerte, envite o azar. Por ejemplo, las apuestas online.
- Rifas o concursos cuya participación esté sujeta a pago. Por ejemplo, los concursos en los que haya que realizar una llamada de pago o enviar un SMS para participar.
- Los juegos de carácter ocasional, que se diferencian del resto de los juegos previstos en los apartados anteriores por su carácter esporádico.
Asimismo, esta normativa afecta a quienes lleven a cabo actividades de publicidad, promoción y patrocinio de las actividades descritas en los puntos anteriores.
Si la actividad que deseas llevar a cabo se encuentra entre las que la Ley del Juego resulta de aplicación, estará sujeta a los requisitos que dicha normativa exige para su realización, que pasan por la obtención de las licencias correspondientes y el cumplimiento de una serie de requisitos legales.
Casos dónde no aplicar la ley de regulación del juego en España
Para saber si la actividad que deseas llevar a cabo resulta objeto de la Ley del Juego y por lo tanto debes cumplir los requisitos que la misma impone, es necesario que tengas claro cómo se denomina legalmente tu promoción.
Lo más común es que se trate de un sorteo o un concurso.
La principal diferencia entre estos dos tipos de promociones reside en modo en el que el ganador o los ganadores son designados:
- Será un sorteo, si el ganador se determina mediante el azar. No es necesario que el participante realice ninguna acción o habilidad para resultar elegible. Un ejemplo sería un sorteo de productos en el que el ganador se decide mediante un programa de selección aleatoria de ganadores.
- Por el contrario, estaremos ante un concurso si el ganador es elegido teniendo en cuenta sus habilidades o sus aptitudes. Es decir, si la decisión sobre el ganador la lleva a cabo un jurado o una votación de los usuarios en la que se valora el cumplimiento de las habilidades demostradas por cada participante.
Más allá del tipo de promoción que llevemos a cabo, un punto clave a la hora de determinar si nuestro sorteo o concurso está sujeto a la Ley del Juego es la existencia de tarificación adicional como requisito para participar.
Cuando se trate de sorteos o concursos con fines promocionales de nuestra actividad empresarial, productos o servicios, que no supongan para el participante tarificación adicional alguna (más allá del consumo del producto) como requisito para participar, nuestra promoción quedará fuera del ámbito de aplicación de la Ley del Juego y, por lo tanto, no será necesaria la obtención de una licencia o título habilitante alguno para poder llevarlo a cabo.
Pagar tasas y solicitar autorización
Como ya hemos adelantado, solamente los concursos y sorteos promocionales sujetos a tarificación adicional, es decir, al pago de un precio como requisito para la participación están sujetos a la Ley del Juego y a la necesidad de solicitar y obtener una autorización administrativa por parte de sus organizadores para su realización.
Los trámites y requisitos para la obtención de la autorización correspondiente, varían dependiendo del tipo de actividad de juego que desee llevarse a cabo.
Los sorteos y concursos promocionales de participación gratuita pueden llevarse a cabo sin la necesidad de cumplir este trámite, lo cual no significa que estén exentos de obligaciones fiscales.
Dependiendo de si nuestra actividad es un sorteo o un concurso promocional, resultará de aplicación distintas obligaciones fiscales tanto para los organizadores como los participantes:
- En el caso de los sorteos, el organizador está sujeto al pago de una tasa correspondiente al 10 % del importe total del valor de mercado de los premios ofrecidos o ventajas concedidas a los participantes. La gestión, recaudación, liquidación e inspección de este impuesto corresponde a la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
- Por su parte, los concursos no están sujetos a esta obligación.
En ambos casos, cuando el valor del premio supere los 300 euros, el organizador del concurso o sorteo deberá retener, en concepto de IRPF, el 19% del valor del premio en el momento de su entrega. En las bases legales del concurso o sorteo deberá definirse quién debe asumir este coste, pudiendo repercutirlo al ganador.
Bases legales reguladoras para sorteos
Si algo tienen en común todo tipo de sorteos y concursos, independientemente de su aplicación o no de la Ley del Juego, es la importancia de contar con unas bases legales que regulen la promoción.
Es en este documento en el que el organizador detalla e informa a todos los posibles participantes de los requisitos y mecanismos necesarios para participar. Deben estar siempre disponible y accesible a todo aquel que quiera consultarlas y es muy importante que cualquier persona que participe en la promoción a través de una plataforma online acepte las bases legales de la promoción con carácter previo a su participación.
En las bases legales debe contenerse, de manera clara, sencilla e inequívoca los siguientes puntos:
- Identificar al organizador.
- Condición de gratuidad o, en su caso, necesidad de tarificación adicional para participar.
- Fechas de comienzo y terminación del concurso o sorteo promocional y fecha en la que se realizará el concurso o sorteo.
- Modalidad de la promoción (sorteo ante notario, jurado etc.)
- Reglas y condiciones para participar.
- Valor y naturaleza del precio de los premios.
- Cláusula de protección de datos de carácter personal.
- Penalizaciones en caso de uso fraudulento.
- Cesiones de derechos de imagen y/o propiedad intelectual del ganador o ganadores y/o de los participantes.
- Responsabilidades y garantías.
- Casos de exoneración de responsabilidad y procedimiento de descalificación.
Asimismo, es muy importante que además de las bases legales se cuente con una política de privacidad en el sitio web o plataforma en la que se lleva a cabo el sorteo que garantice la correcta recogida y tratamiento de los datos de los participantes en la promoción y que se garanticen todos los derechos en materia de consumidores y usuarios.
Si estás pensando en llevar a cabo un sorteo o concurso para promocionar tus productos o servicios no dudes en contactarnos. En Type of Legal somos expertos en el asesoramiento en materia de sorteos, concursos y actividades de juego, así como en la redacción de las bases legales que regulan la participación en los mismos.
